Pagamento Seguro

1. Compromisso com a Segurança e Transparência

Na VibeSom, sua experiência de compra é nossa prioridade, e isso inclui garantir que todos os pagamentos sejam feitos com segurança, privacidade e agilidade. Por isso, utilizamos tecnologias de ponta e parceiros confiáveis para processar suas transações.

Ao comprar na nossa loja oficial (www.vibesom.com.br), você pode confiar: seus dados estão protegidos do início ao fim da jornada.

2. Plataforma de Pagamento – AppMax

Todas as transações financeiras realizadas em nosso site são processadas pela AppMax, uma das plataformas de pagamento mais robustas e seguras do mercado brasileiro.

A AppMax é uma empresa certificada, especializada em alta performance de conversão, segurança antifraude, criptografia de dados e otimização do checkout para lojas virtuais. Isso significa que:

Seus dados bancários e de cartão nunca ficam armazenados em nossos servidores;
As informações são criptografadas por protocolos SSL (Secure Socket Layer);
A análise antifraude da AppMax bloqueia automaticamente transações suspeitas, aumentando a sua segurança;
O sistema opera com certificação PCI DSS, padrão internacional de segurança para pagamentos digitais.

3. Meios de Pagamento Aceitos

Em nosso site, você pode realizar pagamentos de forma simples, rápida e segura por meio das seguintes opções:

Cartão de Crédito e Débito (Visa, MasterCard, Elo, Amex, entre outros)
Com opção de parcelamento em até 12x (com ou sem juros, conforme campanha vigente).
Pix (Pagamento Instantâneo)
Confirmação automática em até 10 segundos após o pagamento.
Boleto bancário
Validade de até 3 dias úteis. A liberação do pedido ocorre após a compensação bancária, em até 2 dias úteis.

Todos os pagamentos realizados estão sujeitos à análise de risco antifraude automática, podendo haver contato por E-mail ou WhatsApp para confirmação adicional, se necessário.

4. Privacidade dos Dados Financeiros

A VibeSom não armazena, visualiza ou tem acesso aos dados completos do seu Cartão de Crédito, Conta Bancária ou Chave Pix. Todo o fluxo de pagamento é operado diretamente no ambiente seguro da AppMax, com certificações de criptografia de ponta a ponta e conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – Lei 13.709/2018).

Seus dados são utilizados apenas para processar a compra e, quando autorizado, para envio de notificações sobre o status do pedido.

5. Garantia de Reembolso e Segurança do Cliente

Em caso de:

Pedido não entregue;
Produto com defeito de fabricação;
Problemas operacionais no pagamento;
Inconsistência ou cobrança indevida;

o cliente poderá solicitar cancelamento ou reembolso diretamente pelos nossos canais de atendimento, respeitando os prazos legais e nossa Política de Reembolso e Devolução. Além disso, todos os pagamentos realizados pela AppMax contam com suporte pós-venda direto com a plataforma, o que amplia sua proteção e confiabilidade.

6. Identificação na Fatura

Ao concluir sua compra, o débito será identificado na fatura do seu cartão como APPMAX*VIBESOM ou APPMAX + nome do pedido, o que garante transparência na identificação da transação.

Caso tenha dúvidas sobre cobranças, nosso atendimento estará disponível para esclarecer.

7. Atenção a Golpes e Falsos Contatos

A VibeSom nunca solicita senhas, códigos de verificação, transferências bancárias diretas ou pagamentos por links fora do nosso site oficial. Em caso de mensagens suspeitas, entre em contato conosco imediatamente antes de realizar qualquer ação.

Recomendamos sempre verificar se o site visitado é www.vibesom.com.br com conexão segura (cadeado ao lado do endereço).

8. Conclusão

Comprar na VibeSom é 100% seguro. Com o suporte tecnológico da AppMax, garantimos que cada transação seja protegida por protocolos internacionais de segurança e revisada por sistemas antifraude de alta precisão.

Sua confiança é nosso maior ativo, e proteger seus dados, nossa maior responsabilidade.

9. Dúvidas ou Suporte ao Pagamento

Se você tiver qualquer dúvida relacionada ao pagamento, ou desejar informações sobre o status financeiro de seu pedido, entre em contato conosco:

E-mail: sac@vibesom.com.br
WhatsApp: (51)99495-5465
Horário de atendimento: Segunda a sábado das 08h às 18h (horário de Brasília)
Endereço da sede administrativa: Rua Siqueira Campos, 2303, Tiroleza – Tramandaí/RS – CEP 95590-000
CNPJ: 49.990.110/0001-37